Perguntas frequentes - FAQ
O que é uma videoconsulta?
É uma consulta por videochamada. Permite avaliar sintomas dentários de forma rápida e segura, sem deslocação.
É rápido?
Sim. Basta ligar para ter a sua consulta de urgência de Medicina Dentária em apenas alguns minutos.
A consulta substitui uma consulta presencial?
Não, mas permite avaliação inicial e orientação urgente.
O atendimento é imediato?
Sim, na maioria dos casos a resposta é feita em poucos minutos.
Posso receber prescrição?
Depende do caso clínico e da avaliação do médico dentista.
Quando devo ir ao hospital?
Se houver dificuldade em respirar, engolir, febre alta, grande inchaço com evolução rápida ou infecção grave.
É possível resolver tudo online?
Não. Mas permite estabilizar, medicar e orientar.
Uma dor de dentes pode desaparecer sozinha?
Pode, mas a causa mantém-se.
Preciso de equipamentos especiais para realizar uma videoconsulta?
Não, apenas smartphone ou computador.
A consulta tem custos?
Sim, a consulta tem um custo associado.
A consulta é comparticipada?
Não.
Sou estrangeiro e não falo português, posso fazer consulta?
Sim, a nossa equipa faz consultas em inglês.
Sou estrangeiro, posso levantar medicamentos nas farmácias portuguesas?
Sim. Se é estrangeiro, turista, expatriado ou nómada digital e recebeu uma prescrição através do nosso serviço de videoconsulta, poderá levantar a sua receita sem problema.
É feriado. Atendem?
Sim. O nosso atendimento está disponível todos os dias, incluindo feriados nacionais ou municipais.